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酒店常見問題
發布日期:2012-5-11 15:06:54  點擊數:2874

1、網站訂房有優惠政策么?
您好,網站訂房使用網上支付有20元/間/晚優惠政策,特價房除外!

 

2、網站酒店價格是實時的么?
您好,網站酒店的價格是正常價格和詢問價格,正常價格的酒店您可以正常下訂單支付入住。詢問狀態的酒店是根據一段時間內測算的,由于房間房價不確定需詢問酒店方是否有的房且確認價格,所以對于詢問狀態的酒店您只能下訂單,待客服詢問過酒店負責人后與您溝通協調一致的情況下方可進行支付。

詢問狀態價格顯示:

 

3、網上預訂酒店有哪些注意?
您好,網上預訂填寫報名表時請您正確填寫入住人信息,一間房至少填寫一個入住人,且填寫的入住人姓名與check in時的入住人姓名要一致。填寫訂單聯系人時,也請正確填寫,方便我社客服與您及時聯系確認訂房。

 

4、網上預訂酒店有幾種支付方式?
您好,目前網上預訂酒店系統僅支持網上支付,且目前僅開通支付寶一種支付方式,您可以通過支付寶選擇支付寶賬戶,也可以通過支付寶快捷方式進行支付。

 

5、網上下單后要在多久內完成支付?
您好,網上預訂正常房態的酒店需要在提交訂單后一個小時內完成支付,超過一小時,我社將不再保留位置。網上預訂詢問狀態的酒店,您是可以下訂單的,但是不能支付,需要我社工作人員與酒店方確認房態,再與您協商一致的情況下方可進行支付。


 

6、酒店一經成功支付能否取消、退房?
您好,酒店一經成功支付,我社不接受任何條件的退改房,敬請諒解!


 

7、如果酒店預訂成功后,沒有入住,會退給我房費么?
您好,由于您自身原因訂錯日期/行程取消不住/生病住院/懷孕/親人病危/逝世/提前離店/證件原因無法出境/航班原因無法如期抵達/天氣原因/交通不能抵達原因/要考試/請不到假/想更改入住日期或更改入住人名字但酒店不允許/有事或生病提前離店,包括但不限于以上主客觀原因導致無法抵達酒店或不住酒店,均不退任何房費,敬請諒解!


 

8、預訂成功后發票怎么開?
您好,發票抬頭可以開個人或公司名稱。內容可以寫:團費、旅游費、考察費、代訂車費、代訂房費;發票您可以選擇自取,自取請到廣州市越秀區廣衛路19號金科大廈501南湖國旅網絡營業部自取,或者郵寄給你(到付)。

 

9、能否幫我安排雙床房或大床房?
您好,酒店是大床/雙床均由酒店前臺根據入住當時房態盡量安排,本網站無法保證一定是大床或者一定是雙床;您不能以房型不合適為由要求取消或者退款。雙人房一般限制入住人數為2人,超過人數可能須加收人頭費。

 

10、網站上的酒店資料介紹跟實際入住有差異?
您好,網站展示的酒店資料、圖片,有實拍,也有網絡公開圖片,我們盡量力求準確,但無法保證100%準確。請您自行多方面了解所要預訂酒店詳細情況、酒店星級、房間大小,衛生間大小,床寬長,隔音如何等細節問題。

  

支付方式

 

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樂途國際旅行社匯款帳號

戶 名: 江西樂途國際旅行社有限公司
帳 號: 1992 1450 9512
開戶行: 中國銀行南昌市青湖支行

樂途私戶
戶名:余敏
賬號:6222 0815 0200 0554 544
開戶行:中國工商銀行南昌市北京西路支行

* 說明:轉、匯款過程中所產生手續費,由轉、匯出方承擔。為不耽誤您的預訂請一并支付所需手續費,我司以實際到賬數額為準。

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網上銀行在線支付

           

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淘寶支付寶轉賬

 

支付寶賬戶:18970077399

 

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(1)、本站開通支付寶即時到帳功能,直接使用開通網上銀行的各銀行卡支付。

(2)、使用支付寶賬戶余額進行支付須是開通支付寶數字證書的支付寶帳戶,若沒有開通請選擇各銀行卡支付。

(3)、支付不成功生成的定單會有系統付款郵件提醒,系統會自動關閉如有任何支付寶相關問題,請直接聯系支付寶公司客服熱線:0571-88156688  

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